Izvješće o korištenju društvenih medija u arapskoj regiji

Izvješće o korištenju društvenih medija u arapskoj regiji

Oglasi
<rukopis> (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []). push ({});

Iako javni sektor u većini arapskih zemalja i dalje pati od sve većih nedostataka u pogledu kvalitete, učinkovitosti i dostupnosti vladinih usluga, kontinuirani rast prodora društvenih medija u arapsku regiju is povećanje potencijala za vlade da angažiraju građane na poboljšanju javnih usluga. Pod naslovom 'Angažiranje građana i javne usluge u arapskom svijetu: potencijal socijalnih medija', šesto izdanje serije Arapskih izvještaja o društvenim medijima pokrenulo je danas Vlada i inovacije program u školi upravljanja Mohammed Bin Rashid.

 

  • Twitter registrira 5.8 milijuna aktivnih arapskih korisnika; Arapski korisnici Facebooka blizu na 82 milijuna
  • Saudijska Arabija čini 40% korisnika arapskog Twittera, a Egipat čini 24% korisnika Facebooka u regiji
  • U arapskom svijetu dnevno se proizvodi preko 17 milijuna tweetova
  • UAE vodi u LinkedIn penetraciji, Katar zabilježio najveću Facebook penetraciju, dok Kuvajt bilježi najviši Twitter Proboj 

 

Osim analize uzoraka, demografskih kvarova i trendova korištenja sustava ključ platforme društvenih medija širom arapskog svijeta, izvještaj proučava utjecaj društvenih medija na reformu i preoblikovanje pružanja državnih usluga, na temelju regionalnog istraživanja provedenog među nekoliko tisuća sudionika širom arapskog svijeta.

 

Izvještaj je otkrio da Arapi imaju pozitivan stav prema angažiranju vlade putem društvenih medija za dizajn i pružanje javnih usluga. Kao dio nalaza ankete, 55% ispitanika reklo je da snažno podupire vladine korištenje društvenih medija za dizajn i pružanje javnih usluga. Ispitanici su se također složili da društveni mediji olakšavaju bolju dostupnost vladinim entitetima i službenicima u javnom sektoru.

 

Međutim, prema nalazima izvješća, društveni se mediji i dalje koriste u arapskoj regiji kao jednosmjerni izvor informacija za većinu onih koji koriste it za interakciju s vladom. Samo 2% ispitanika prijavilo je da su posjetili službene stranice društvenih mreža ili koristili svoje osobne račune na društvenim mrežama za pronalaženje informacija o javnim uslugama. Od 63% koji koriste vladine stranice društvenih medija, 74% ih koristi samo za pristup informacijama o vladinim službama i entitetima, dok vladi daju niže rangirane, šalju pritužbe ili nove ideje.

 

Fadi Salem, direktor programa upravljanja i inovacija u Vladi škole Mohammed Bin Rashid, i koautor izvještaja, rekao je: „Još smo u početku ere u kojoj tehnologija osnažuje javnost i omogućava mogućnosti suradnje između vlade i društva. S oko 82 milijuna korisnika Facebooka i 5.8 milijuna aktivnih korisnika Twittera u arapskom svijetu danas više od 22 posto Arapa aktivno koristi platforme društvenih medija na inovativne načine. "

 

Pored toga, nalazi izvješća sugeriraju da se povećao povezivanje, zajedno s niskom razinom kvalitete i dostupnosti javnih usluga u regiji, potaknuli su mnoge strukture civilnog društva da koriste alate društvenih medija kako bi popunili praznine u pružanju usluga. „Društveni mediji pružaju sve veći prostor za„ treći sektor “u mnogim arapskim zemljama. Oko 3% ispitanika u našem istraživanju reklo je da se civilne organizacije u njihovoj zemlji koriste društvenim mrežama za pružanje nekih usluga koje vlada nije pružala. To ne samo da naglašava remetilačku prirodu novih informacijskih tokova olakšanih alatima društvenih medija, već i relativno nisku razinu povjerenja između vlade i društva ”, dodao je Salem.

 

Rast upotrebe društvenih medija u arapskom svijetu konstantno je snažan, a broj korisnika u 2014. povećao se za nevjerojatnih 49% na Facebooku, 54% na Twitteru i 79% na LinkedInu od svibnja 2013. Analizirajući demografske podatke, izvješće otkriva da UAE imaju najveću stopu među arapskim zemljama u pogledu penetracije LinkedIn-a od 22.4%, dok se Katar popeo na prvo mjesto po prodiranju Facebooka sa 61% svog stanovništva koji koristi Facebook, a slijede ga UAE sa 58%. Na Twitteru Saudijska Arabija ima 40% svih arapskih aktivnih korisnika, međutim, Kuvajt uživa najveću stopu prodora s 11.4% svoje populacije aktivne na mikroblogiranju platforma.

 

Racha Mourtada, znanstvena suradnica u programu upravljanja i inovacija i koautorica izvješća, izjavila je: „Naše istraživanje pokazuje da društvenim medijima u arapskom svijetu dominiraju mladići mlađi od 30 godina, a samo jedan od tri korisnika društvenih medija u regija biti žena. S obzirom na to mlado stanovništvo koje posjeduje tehnologiju, mnoge vlade u arapskom svijetu shvatile su važnost proaktivnog uključivanja građana u pronalaženje inovativnih načina pružanja javnih usluga koji su inkluzivni, orijentirani na građane, odgovorni i isplativi. Ispitanici u našem istraživanju složili su se da angažiranje putem društvenih medija za pružanje usluga donosi prednosti poput povećane dostupnosti usluge, poboljšanog kvaliteta usluge, inkluzivnosti i smanjenih troškova. Također su ukazali na potrebu povećanja reakcije vlade na povratne informacije građana o platformama društvenih medija, kako bi se potaknulo povjerenje građana i njihovo korištenje. "

 

Šesto izvješće arapskih društvenih medija koje je dostupno za preuzimanje at http://www.arabsocialmediareport.com najnovija je serija koju je predvodio Program upravljanja i inovacija u školi vlade Mohammed Bin Rashid. Ovo izdanje također otkriva da su korisnici Twittera u arapskoj regiji u ožujku 533. stvorili više od 2014 milijuna tweetova. Također, navodi se da je broj korisnika LinkedIna u arapskim zemljama porastao s 4.7 milijuna na 8.4 milijuna tijekom prošle godine. U međuvremenu, arapski jezik i dalje je najbrže rastući jezik na različitim platformama društvenih medija, a arapski tweetovi generirani su sa 75% ukupnih tweetova u regiji u ožujku 2014.

 

Program upravljanja i inovacije na Vladinoj školi Mohammed Bin Rashid provodi istraživačke projekte usredotočene na politike za vladine inovacije i razvoj korištenjem informacijskih tehnologija u arapskim državama. Program programa uključuje politička i znanstvena istraživanja, savjetodavnu politiku i aktivnosti na regionalnom razvoju. Cilj mu je podržati kreatore politike u unapređivanju participativnih, inkluzivnih i transparentnih vladinih modela, i omogućiti brže i učinkovitije upravljanje učinkovitim usvajanjem informacijskih tehnologija.

Još nema glasova.
Molimo pričekajte ...
Oglasi
Oglasi