2013. godine Mashreq banka uvela je koncept podružnice E Cube u kojoj su kupci mogli obavljati svoje svakodnevne bankarske poslove u boljoj interakciji s tehnologijom. Nadovezujući se na taj uspjeh. Mashreq je pokrenuo prvu poslovnicu imashreqa u metrou Deira City Center - prvu potpuno automatiziranu poslovnicu u regiji.

Koncept 'imashreq' proizašao je iz uvida koji je dok digitalni je postao bešavni dio njihovih klijenata, niti jedna banka nije digitalna učinila bešavni dio isporuke njihovih poslovnica. Kod većine banaka, podružnice is poslujte kao i obično, s redovima, kašnjenjima i frustracijama i imashreq setovima koji će to eliminirati.

“Mashreq stvara presedan za svakodnevno bankarstvo u regiji i već vidi kako se njegov tržišni udio povećava kao rezultat inovativnog vodstva. The ključ pokretači Mashrecovih inovacijskih inicijativa je „konverzija višekanalnih kanala“, a usmjerena je na migraciju naših trenutnih fizičkih i tradicionalnih distribucijskih kanala na elastičan i robustan digitalni poslovni model. U skladu s vizijom Dubaija da transformira Emirate u najpametniji grad na svijetu, želimo igrati ulogu u postizanju toga. Više nema namjeru samo pružiti tradicionalne bankarske usluge i proizvode, banka provodi svoju strategiju višestruke distribucije kako bi postala svakodnevna banka i primarni financijski partner potrošača. "

 Farhad Irani, šef grupe za bankarstvo sa stanovništvom

„Inovacija je središte Mashreqove filozofije oduševljenja kupaca. Koncept 'imashreq' stvoren je kako bi osnažio kupce i pomogao im u obavljanju složenih transakcija kod njih vlastiti tempo. Nema redova, nema vremena čekanja, samo uđite i provedite brže i pametnije bankarske transakcije ili zahtjeve. Ponosni smo što smo otvorili prvu potpuno automatiziranu poslovnicu u zemlji. Pokretanje naše podružnice u metro postaji Deira City Center potvrđuje Mashrekovo opredjeljenje da svoju tehnologiju proširi na to područje, pružajući kupcima Prilika iskusiti uslugu digitalnog bankarstva u najboljem slučaju. 'imashreq' je postavljen da transformira industriju, iskustvo i veći dio cijelog putovanja kupaca. U skladu sa strategijom širenja Banke, otvaranje u sjedištu Emiratesa omogućit će našim klijentima širok spektar usluga i imati koristi od toga što se neće morati pridružiti dugim redovima u našim poslovnicama radi jednostavnih pologa. Zauzvrat će i ovo pomoći eliminirati pogreške i povećati učinkovitost, oslobađajući vrijeme govornika. Uz 'imashreq' i vrhunske uređaje za pohranu novca, kupci će moći preskočiti redove i izbjeći dugačka vremena čekanja prilikom izrade jednostavnih smještaja. To znači da kupci mogu izvršavati brže depozite i podizati novac bez napora. "

Shaker Zainal, Mashreqov regionalni šef distribucije

U skladu s ciljevima zemlje da transformira Dubai u najpametniji grad na svijetu, nova konceptna podružnica 'imashreq' u Deira City Centeru nudi i Mashreq VTM (virtualni govorni automat), koji pruža samoposlužni, video omogućeni angažman između kupaca Mashreca i banke poziv centar i imaju pristup raznim bankarskim uslugama. Pokreće Avaya SmartEngage, usluga će također omogućiti Klijenti Mashreqa mogu se prijaviti za razne bankarske usluge i proizvode, uključujući čekove i bankovne izvode, ažurirati evidenciju kupaca kao što su adrese i trgovačke dozvole i pokrenuti video-razgovor s Mashreqovim agentima za korisnike. Uz ovo pokretanje, Mashreq je vrlo nedavno najavio otvaranje jedinice za elektroničko bankarstvo u sjedištu Emiratesa, nuđenje široku paletu proizvoda i digitalnih usluga, što je najvažnije predstavljanje Mashreqovih automatiziranih depozita i najsavremenijih automata za depozite.

 

Još nema glasova.
Molimo pričekajte ...