Oracle je najavio dostupnost novog AI obučenog glasa s Oracle Digital Assistant-om. Sada korporativni kupci mogu pomoću glasovnih naredbi komunicirati sa svojim poslovnim aplikacijama za postizanje željenih radnji i rezultata, obogaćujući korisničko iskustvo s razgovornim AI-om, pojednostavljujući interakcije i poboljšavajući produktivnost.

Izgrađen na Oracleovoj infrastrukturi nove generacije, Oracle Digital Assistant primjenjuje AI s dubinskim semantičkim raščlanjivanjem za algoritme obrade prirodnog jezika (NLP), razumijevanja prirodnog jezika (NLU) i prilagođenih algoritama strojnog učenja (ML). Ta kombinacija omogućuje Oracle Digital Assistantu da razumije korisnikov prirodni razgovor, proizvede namjeru, stvori kompozicijske logičke forme te identificira i nauči obrasce ponašanja korisnika kako bi proaktivno poduzeo radnju u ime korisnika. 

"Poduzeća traže glasovnu pomoćnicu s AI koji razumije njihov specifični rječnik i omogućuje prirodno ekspresivne interakcije svojim korisnicima." rekao je Suhas Uliyar, potpredsjednik, AI i digitalni pomoćnik, Oracle.

Oracle Digital Assistant unaprijed je izgrađen s poslovnim vještinama obučenim za AI u ERP-u, SCM-u, HCM-u i CX-u, a istovremeno se može povezati s više pozadinskih sustava kako bi orkestrirao korisničke interakcije kroz različite vještine primjene. Pomoću ovih plug-and-play vještina, linijski poslovni korisnici moraju se povezati samo s jednim digitalnim pomoćnikom koji može dobiti prave informacije iz direktorija zaposlenika, sustava upravljanja troškovima ili asortimana drugih poslovnih aplikacija, uključujući ponudu Oracle Cloud Application. Ostali slučajevi upotrebe uključuju Slack, Facebook Messenger, pa čak i glasovna sučelja poput Siri i Alexa.