Putnici iz Virgin Atlantic-a bit će prvi putnici u zračnom prometu koji će iskusiti blagodati pionirske tehnologije Google Glass i Sony Smartwatch dok stižu u zračnu luku London Heathrow, u inovativnom pilot programu koji započinje danas. Osoblje recepcionara u krilu gornje klase zrakoplovne tvrtke koristit će nosivu tehnologiju kako bi pružilo najvišu tehnologiju i personaliziranu uslugu za korisnike do sada.

Uvodi se najsuvremenija tehnologija dok Virgin Atlantic objavljuje rezultate velike studije o 10,000 zrakoplovnih putnika iz cijelog svijeta o budućnosti zračnog putovanja. Rezultati pokazuju da se, kako se posljednjih desetljeća povećao broj ljudi koji putuju zrakoplovom, to iskustvo smanjivalo. Virgin Atlantic pridružuje se putnicima i poziva industriju da uvede više inovacija i radikalno svježe razmišljanje kako bi udovoljila nebeskim očekivanjima potrošača.

Virgin Atlantic, u suradnji s IT stručnjakom za zračni promet, prva je u industriji koja je testirala kako se najnovija tehnologija nošenja, uključujući Google Glass, može najbolje upotrijebiti za poboljšanje putnih iskustava kupaca i poboljšanje učinkovitosti.

Novo rješenje Virgin Atlantic zamjenjuje postojeći postupak opsluživanja putnika koji putuju u krilu gornje klase, vrhunskom ulazu zrakoplovne tvrtke Heathrow posvećenim putnicima gornje klase. Osoblje zrakoplovne tvrtke opremljeno je ili Google Glass-om ili Sony SmartWatch 2, koji je integriran u namjenski otpremljenu aplikaciju koju je izgradila SITA i sustav Virgin Atlantic. Dispečerska aplikacija upravlja svim dodjeli zadataka i dostupnošću vratarima. Pojedinačne informacije o putnicima guraju izravno u pametne naočale određenog vratarca ili gledaju kako putnik stiže u krilo gornje klase.